Nowe prawo w Irlandii. Klient może poprosić o rozmowę z człowiekiem zamiast chatbota
Nowe zasady mają ułatwić klientom zrozumienie umów zawieranych zdalnie i ograniczyć sytuacje, w których kontakt z firmą sprowadza się wyłącznie do automatycznej obsługi. Zmiany dotyczą usług finansowych dostępnych online lub przez telefon.